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Éditeur du site
Cha&Co Créations
Société : Cha&Co Créations
Statut : Indépendant
Siège social : Rue Léon Thommes, 10, B-6790 Aubange, Belgique
Numéro d’entreprise : 1024123723
TVA : BE1024123723
Email : info@cha-and-co-creations.com
Hébergement
Le site est hébergé par : Odoo SA
Chaussée de Namur 40
1367 Grand-Rosière, Belgique
Site : https://www.odoo.com
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, produits, etc.) sont la propriété de Cha&Co Créations.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, sans autorisation écrite, est strictement interdite.
Responsabilité
Cha&Co Créations ne peut être tenue responsable en cas d’erreur ou d’indisponibilité temporaire du site.
Conditions générales de vente
1. Produits
Les bijoux proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photos sont non contractuelles.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse (si applicable). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation par email est envoyée après validation.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (ex. : carte bancaire, virement, etc.).
Toutes les transactions effectuées avec des cartes de crédit et de débit sont débitées au moment de l'achat.
5. Livraison
Les commandes sont envoyées sous 1 à 3 jours ouvrables. Cha&Co Créations n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs.
Les produits sont expédiés habituellement via Bpost ou Mondial Relay (au choix du client) à l'adresse indiquée par le client, les délais moyens sont de 1 à 2 jours ouvrés pour la Belgique et de 2 à 6 jours ouvrés pour l'étranger.
Le click and collect est également possible sur rendez-vous pour venir retirer les produits à l'atelier.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi belge, le client dispose de 14 jours à partir de la réception du produit pour se rétracter. Les frais de retour sont à charge du client.
Les bijoux personnalisés à la demande ne sont pas remboursables (sauf défaut).
7. Retour et remboursement
Les produits retournés doivent être en bon état et ne pas avoir été portés. Le remboursement s'effectuera dans un délai de 14 jours après réception du retour.
8. Responsabilité et garantie
L'entreprise s'engage à fournir des produits conformes à la description. En cas de défaut avéré, la responsabilité se limite au remplacement ou remboursement du produit.
Conformément à la législation applicable, les produits vendus bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de leur réception. En cas de défaut, contactez-nous à info@cha-and-co-creations.com pour organiser réparation, échange ou remboursement.
9. Litiges
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent est celui du siège de la société.
Politique de confidentialité
Nous collectons les données suivantes : Nom, Prénom, Adresse, Email, Numéro de téléphone, uniquement pour traiter vos commandes et vous contacter en cas de besoin.
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et des garanties légales.
Elles ne sont pas communiquées à des tiers, à l'exception des besoins de la livraison (transporteur) et du paiement (banque).
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez nous à info@cha-and-co-creations.com
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